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    常见问题
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    旅行社如何对旅客做出赔偿?

    2016-11-15
    因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准,造成旅游者经济损失的,庄稼地 应当承担赔偿责任。由于不可抗拒力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者的同额违约金。


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